Responsable Service après-vente fenêtres (H/F) à Paris 3
Description :
- Diagnostiquer des problématiques techniques et à proposer des solutions efficaces
- Classer et prioriser les demandes de SAV
- Vérifier par téléphone les problématiques rencontrées afin d'optimiser le temps d'intervention
- Réaliser des constats techniques sur site
- Effectuer les petits dépannages SAV afin d'éviter le déplacement d'une équipe de techniciens
- Améliorer la réactivité de la prise en charge réelle et perçue par les clients
- Analyser l'origine des SAV et identifier les causes récurrentes
- Travailler sur l'organisation de l'équipe SAV :
. Gestion et optimisation des tournées
. Analyse des interventions
. Amélioration de la productivité et des délais d'intervention
IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Génie Climatique & Electrique & BTP TCE
Expérience confirmée dans le bâtiment
Idéalement une première expérience dans l'univers de la fenêtre, de la menuiserie ou au sein d'un service SAV
Maîtrise des outils informatiques (logiciels à mettre en place)
Fonction : BTP & second oeuvre
Récapitulatif :
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Localisation :Paris 3
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Catégorie :Offres d'emploi
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Type d'emploi :Intérim
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Temps plein / partiel :Temps plein
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Niveau d'étude :Bac
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Salaire :35 000 € - 50 000 € / an
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Date de publication :Le 06 janv. à 06:15
Localisation :
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