Community manager (H/F) à Nancy

Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel.

Vos missions :
1 - Information voyageurs
->Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux

->Informer sur les circulations et perturbations du réseau

->Gestion des situations de crise

->Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements

->Garantir une information rapide et fiable

2 - Animation des communautés
->Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges

->Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus

->Participer à la diffusion de contenus éditoriaux

->Valoriser les services et les destinations bretonnes

3 - Veille et modération
->Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles

->Identifier les attentes des voyageurs

Organisation :
Travail au sein de la Social Room

Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h | roulement après-midi 12h 20h du lundi au vendredi

Planning tournant au sein de l'équipe

Notre client accompagne tous les acteurs de la mobilité pour créer, déployer et animer les services à la mobilité en vue d'améliorer la vie du citoyen et des territoires.

Votre profil :

 
->Vous êtes de formation Bac +2 à Bac + 5

->Une première expérience en community management ou relation client digital serait appréciée

->Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles

->Vous maîtrisez les réseaux sociaux

->Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité

Ce qu'ils vous proposent : 
Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.

Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières

Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au coeur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable

De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Fonction : Informatique & Technologies