Envie Rennes 35

Adresse :

18 rue Donelière
35000 Rennes

Informations :

Electroménager

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Envie Rennes 35
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Commentaires :

CorinaM
CorinaM Le 15 déc. 2020 à 20:30 1/5
Mon experience avec Envie 35 : Le lave linge acheté le 3.12.2020, ne fonctionnait plus le 4.12.2020 Volontairement on m'a vendu un produit défectueux. Au 2eme lavage : - 5 a 10 min après le démarrage d'un cycle de lavage, le tambour arrête de tourner, puis il commence à donner des à-coups et ceci indifféremment du programme de lavage et sans jamais s'arrêter - le lave-linge se met en pause, l'affichage ne clignote plus. Je dois appuyer sur le bouton pour reprendre le cycle de lavage, parfois à plusieurs reprises pour débloquer le tambour avec quelquefois une relance complète du cycle de lavage - affichage de l'erreur E3 Après une rapide recherche online, il s'agit d'un défaut de production de Samsung qui a décidé d'arrêter la commercialisation de ces machines, ce n'est pas le cas chez Envie35( il y a des centaines de temoignages a ce sujet). Le "geste commerciale" proposé a été de reprendre la machine et de nous laisser choisir une autre. J'ai demandé une autre identique qui se trouvait en stock (pas envie de payer en plus pour d'autres modeles) la personne au telephone nous deconseille ce choix, car "elle pourrait avoir les memes problemes"... Ca ne peut pas etre plus clair qu'il s'agit d'une vente avec vice caché. 2eme solution un avoir... comme si apres une telle experience, qqn ferait confiance à une telle société. Si comme moi vous pensez faire une geste pour la planète et encourager une association qui prétend avoir des principes honnêtes , fuyez. Le chef de magasin, Poisson Jerome, a refusé tout contact et a donné "ses instructions" assez fort à côté du telephone pour que je puisse entendre le derangement que je lui causais avec ma demande de remboursement. Il n'y a rien d'éthique dans cette société.
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